رضایتمندی ۶۳ درصدی از عملکرد دستگاه‌های اجرایی استان اصفهان
معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان اصفهان از میانگین رضایتمندی مردم از دستگاه‌های اجرایی به میزان ۶۳ درصد خبر داد.
به گزارش سایت خبری مدارا؛ سیروس نیک‌اقبالی در بیست‌وهفتمین جشنواره شهید رجایی استان اصفهان اظهار کرد: به استناد ماده ۸۱ و ۸۲ قانون خدمات کشوری، انجام ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی بر عهده سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان اصفهان می‌باشد.
به نوشته مهر؛ وی افزود: تحقق توسعه یک امر همه جانبه بوده و یکی از پیش‌فرض‌های آن استقرار یک نظام اداری توسعه یافته است؛ دستیابی به این نظام بدون مدیریت عملکرد و اصلاح فرآیندها امکان‌پذیر نیست.
معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان اصفهان با اشاره به شاخص‌های مورد بررسی در این ارزیابی عنوان کرد: در حوزه ارزیابی عملکرد، شاخص‌های عمومی به عنوان شاخص‌های توانمندساز و همچنین شاخص‌های اختصاصی وجود دارد؛ شروع فرآیند ارزیابی از بهمن ماه ۱۴۰۱ بوده و این فرآیند در قالب سه محور، هشت معیار، ۱۹ شاخص و ۵۱ سنجه انجام شده است.
وی افزود: سه محور مورد ارزیابی در زمینه شاخص‌های عمومی که بین همه دستگاه‌ها مشترک است، رضایتمندی مردم، بهره‌وری و تعالی و همچنین عدالت می‌باشد؛ بر اساس بخشنامه ابلاغی، ۶۵ دستگاه حاضر در فرآیند ارزیابی به شش گروه تقسیم شدند.
نیک‌اقبالی ادامه داد: دستگاه‌های اجرایی علاوه‌بر بخش‌های ابلاغی، در برخی محورهای دیگر نیز مورد ارزیابی قرار گرفتند؛ بهره‌وری، تحقق شعار سال، اقتصاد مقاومتی و بهبود فضای کسب‌وکار و همچنین قانون حمایت از خانواده و جوانی جمعیت از جمله این محورها بودند.
وی با اشاره به همکاری دستگاه‌های اجرایی استان در فرآیند ارزیابی بیان کرد: در زمینه ارزیابی شاخص‌های عمومی شش دستگاه با سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان همکاری داشته و مستندات دستگاه‌ها را مورد بررسی قرار دادند.
معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان اصفهان اضافه کرد: پس از انجام فرآیند ارزیابی، زمانی برای ارائه اعتراضات و انتقادات به دستگاه‌ها داده شد و ارزیابان مستندات آنها را به طور مجدد بررسی کردند؛ پس از آن فرآیند تأیید نهایی و ارائه نتایج انجام شد. از مجموع شش گروه، پنج دستگاه به عنوان دستگاه اجرایی برتر معرفی شده و دو شهردار و دو فرماندار برتر نیز انتخاب شدند.
وی با اشاره به میزان رضایتمندی مردم از عملکرد دستگاه‌های اجرایی استان عنوان کرد: میانگین مشخص شده از میزان رضایتمندی مردم از دستگاه‌های اجرایی استان اصفهان ۶۳ درصد بوده و این شاخص جای بررسی دارد.
اخبار مرتبط:
